Expédition et Livraison

Politique d'Expédition – Nevane Dernière mise à jour : 09-05-2026

Qui nous sommes

Nevane (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site internet https://nevane.fr/ (le « Site »). Notre objectif est d'assurer un processus d'expédition clair, fiable et transparent afin de garantir votre satisfaction. Vous trouverez ci-dessous les détails de notre procédure d'expédition.

Frais de livraison

Livraison gratuite : La livraison est offerte sur toutes les commandes.

Zone de livraison

Zone desservie : Nous livrons actuellement uniquement en France.

Extension future : Nous prévoyons d'étendre nos zones de livraison prochainement.

Délais de traitement des commandes

Temps de traitement : Les commandes sont préparées dans un délai de 0 à 1 jour ouvrable (du lundi au vendredi).

Heure limite : – Commandes passées avant 22h00 (GMT+01:00 – Heure d'Europe centrale) → traitées le jour même. – Commandes passées après 22h00 → traitées le jour ouvrable suivant.

Délai de livraison : Une fois expédiées, les commandes sont généralement livrées sous 4 à 8 jours ouvrables.

Délai total estimé : Entre 4 et 9 jours ouvrables, selon votre localisation en France.

Jours sans expédition : Aucun traitement de commande le week-end ni les jours fériés.

Processus d'expédition

Transporteurs : Nous collaborons avec des transporteurs fiables tels que DHL et FedEx.

Suivi : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant vos informations de suivi.

Colis perdus ou endommagés

Colis endommagé : Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception.

Colis perdu : Si vous pensez que votre colis a été perdu, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions vous aider.

Retours

Pour connaître les modalités de retour et obtenir les instructions complètes, veuillez consulter notre Politique de retour.

Nous contacter

Téléphone : +31 6 86095350 E-mail : contact@nevane.fr Adresse : Indrapoerastraat 217, 3029 NM, Rotterdam, Pays-Bas Heures d'ouverture : du lundi au vendredi — 09h00 à 17h00

Informations sur l'entreprise

Nom de l'entreprise : Driss Fashion Numéro KvK : 8816950 Numéro de TVA : NL005227785B52